Garantía y Devoluciones

Información completa sobre nuestros términos de garantía y políticas de devoluciones

Nuestros productos cuentan con 2 años de garantía que cubre refacciones y mano de obra

Condiciones de la Garantía

Su aplicación será determinada únicamente por personal técnico calificado de Malevo Grills.

La garantía se invalida en los siguientes casos:

Abuso o uso indebido del equipo.
Falla reportada con más de 1 semana de retraso desde presentada la misma.
Falta de cumplimiento con la capacitación ofrecida (requisito obligatorio en todos los modelos).
Cualquier modificación estética o mecánica realizada por el cliente o terceros no autorizados.

Producto Dañado o Defectuoso

1

Notificación de Daños o Defectos

Si el producto presenta daños o defectos, el cliente deberá notificarlo dentro de los primeros 2 días posteriores a la entrega.

2

Daños Visibles al Momento de la Entrega

En caso de que el equipo llegue con daños visibles al momento de la entrega por parte de la empresa transportista:

El cliente no deberá aceptar la entrega y deberá reportarlo de inmediato a Malevo Grills.

¿Necesitas ayuda con tu garantía?

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte con cualquier problema o pregunta relacionada con la garantía de tu producto.

Correo electrónico:

info@malevogrills.com

Teléfono: